Polityka prywatności

Szanujemy Twoją prywatność. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy, gdy odwiedzasz stronę www.silesialasers.pl, wypełniasz formularz wyceny lub kontaktujesz się z nami, w jakim celu to robimy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Polityka spełnia wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Silesia Lasers sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Katowickiej 151 (Porcelanka), 41-717 Ruda Śląska, NIP 641-255-86-54, REGON 522636656 (dalej: „my”, „Administrator”).

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

• e-mailowo: kontakt@silesialasers.pl,
• telefonicznie: +48 507 773 209,
• listownie: na adres siedziby podany wyżej.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych – nie mamy takiego obowiązku.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

• Dane z formularza wyceny: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), a także informacje o wydarzeniu: rodzaj, data, miejscowość, liczba gości, miejsce (sala / plener), interesujące Cię efekty i treść wiadomości. Podanie imienia i telefonu jest potrzebne, abyśmy mogli przygotować wycenę i skontaktować się z Tobą.
• Dane z korespondencji i rozmów: jeśli piszesz do nas e-mail, dzwonisz lub kontaktujesz się przez WhatsApp albo media społecznościowe – dane, które sam(a) nam przekażesz (np. imię, numer telefonu, adres e-mail, szczegóły wydarzenia).
• Dane klientów i kontrahentów: jeśli zawrzesz z nami umowę – dodatkowo dane potrzebne do jej realizacji i rozliczenia (np. nazwa firmy lub instytucji, adres, NIP).
• Dane techniczne i statystyczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, odwiedzone podstrony, źródło wejścia (np. reklama Google), identyfikatory plików cookies – zbierane automatycznie, w zakresie opisanym w punkcie 7.

3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

• Przygotowanie wyceny, odpowiedź na zapytanie i kontakt w sprawie wydarzenia – podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a gdy piszesz w imieniu firmy lub instytucji – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na kontakcie z osobą reprezentującą klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zawarcie i wykonanie umowy (przygotowanie i realizacja pokazu) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i przechowywanie dokumentów – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony (techniczne pliki cookies, ochrona przed nadużyciami) – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyki odwiedzin (Google Analytics) – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona w banerze cookies.
• Pomiar skuteczności i wyświetlanie reklam, w tym remarketing (Google Ads) – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona w banerze cookies.
• Prowadzenie naszych profili w mediach społecznościowych i komunikacja z osobami, które się z nami tam kontaktują – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność i stronę, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub jako odrębnym administratorom:

• Wix.com Ltd. – hosting strony, system zarządzania treścią, obsługa formularza wyceny i bazy kontaktów, wysyłka powiadomień e-mail o nowych zapytaniach;
• Google Ireland Ltd. / Google LLC – poczta e-mail (Google Workspace), Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, czcionki Google Fonts;
• Meta Platforms Ireland Ltd. – odtwarzacz filmów z Instagrama (tylko po kliknięciu „Odtwórz”);
• CookieYes Limited – narzędzie do zbierania i przechowywania zgód na pliki cookies;
• Cloudflare, Inc. – sieć dostarczania treści i ochrona strony wykorzystywana przez hosting Wix;
• biuru rachunkowemu, dostawcom usług IT, firmom kurierskim i pocztowym – w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i obowiązków prawnych;
• organom państwowym – wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.

Jeśli kontaktujesz się z nami przez Facebook, Instagram, TikTok, YouTube lub WhatsApp, dane przetwarzają również operatorzy tych serwisów na zasadach opisanych w ich politykach prywatności.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców (m.in. Google, Wix, Cloudflare, CookieYes, Meta) może przetwarzać dane poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych, Izraelu i Wielkiej Brytanii. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony (w tym ram EU–US Data Privacy Framework w przypadku certyfikowanych firm z USA) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię tych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania i wyceny, które nie zakończyły się umową – do czasu zakończenia rozmów, a następnie przez 12 miesięcy (na wypadek powrotu do rozmowy lub pytań dotyczących wyceny).
• Dane klientów – przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata, licząc od końca roku kalendarzowego).
• Dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane statystyczne i reklamowe (Google Analytics, Google Ads) – nie dłużej niż 14 miesięcy lub do czasu wycofania zgody.
• Informacja o Twoim wyborze w banerze cookies – do 12 miesięcy, po czym poprosimy o nią ponownie.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić je albo wybrać kategorie. Cookies inne niż niezbędne zapisujemy dopiero po Twojej zgodzie – do tego czasu Google Analytics i Google Ads działają w trybie ograniczonym (Google Consent Mode), bez zapisywania plików cookies na Twoim urządzeniu.

• Niezbędne – zapewniają działanie i bezpieczeństwo strony oraz zapamiętują Twój wybór w banerze (np. cookieyes-consent, __cf_bm). Nie wymagają zgody.
• Analityczne – Google Analytics 4 (np. _ga, _ga_*): pozwalają nam sprawdzić, ile osób odwiedza stronę, skąd przychodzą i które podstrony czytają. Tylko za Twoją zgodą.
• Reklamowe – Google Ads (np. _gcl_au i pliki cookies Google): mierzą, czy reklama doprowadziła do kontaktu z nami (telefon, formularz), i pozwalają pokazywać nasze reklamy osobom, które odwiedziły stronę (remarketing). Tylko za Twoją zgodą.

Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili: zmień ustawienia cookies lub kliknij ikonę cookies w rogu ekranu. Możesz też usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki – część funkcji strony może wtedy działać gorzej. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane: policies.google.com/technologies/partner-sites. Pomiar Google Analytics możesz też wyłączyć dodatkiem do przeglądarki: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Na stronie znajdują się linki do naszych profili w serwisach YouTube, Instagram, Facebook, TikTok i WhatsApp. To zwykłe odnośniki, które nie przekazują danych, dopóki w nie nie klikniesz.

Filmy z Instagrama. W sekcji z naszymi filmami odtwarzacz Instagrama ładuje się dopiero wtedy, gdy klikniesz „Odtwórz”. Od tego momentu Meta Platforms Ireland Ltd. (operator Instagrama) otrzymuje m.in. Twój adres IP i informacje o przeglądarce oraz może zapisać własne pliki cookies – na zasadach opisanych w polityce prywatności Instagrama. Dopóki nie klikniesz, żadne dane nie są przesyłane do Meta.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych – gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie – w zakresie cookies analitycznych i reklamowych.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@silesialasers.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

9. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia i numeru telefonu (lub adresu e-mail) nie będziemy jednak mogli przygotować wyceny ani się z Tobą skontaktować, a bez danych do faktury – zawrzeć i rozliczyć umowy.

10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeśli wyrazisz zgodę na cookies reklamowe, Google może dopasowywać wyświetlane Ci reklamy na podstawie odwiedzin naszej strony (remarketing).

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS, dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby, a korzystamy wyłącznie z dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

12. Osoby niepełnoletnie

Nasza oferta jest skierowana do osób dorosłych, firm i instytucji. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16. roku życia.

13. Zmiany polityki prywatności

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób działania strony (np. nowe narzędzia). Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Wersja obowiązująca od 25 września 2026 r.